مصرف الراجحي يحصل على أربع شهادات دولية في مجال التقنية
حصل مصرف الراجحي على أربع شهادات في التقنية والعمليات المصرفية كأول مصرف في الشرق الأوسط يحوز عليها مجتمعة نتيجة تبنيه أفضل التطبيقات والمعايير الدولية لتقديم الخدمات الالكترونية .
وشملت الشهادات الأربع شهادة مقاييس BS7799 العالمية ، وشهادة CMMI ، والشهادة الدولية الايزو 20000 ، وشهادة الجودة العالمية الايزو 9000 .
وقال الأستاذ سليمان العبيد مدير عام مجموعة التقنية والخدمات المساندة في المصرف أن هذه الشهادات الدولية المعروفة في المجال التقني تبين مدى الالتزام العالي لمصرف الراجحي في مجالات التقنية وأمن المعلومات والمصرفية الإلكترونية ، والتي تعزز من ثقة العملاء في استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية التي يقدمها المصرف ، مؤكدا أن هذه الشهادات تعتبر إضافة متميزة في سجل المصرف للخدمات الإلكترونية، والذي أخذ على عاتقه مواصلة الجهود في سبيل خدمة عملائه عبر الوسائل الإلكترونية الحديثة اعتمادا على أفضل التقنيات المتوفرة في العالم.
و أوضح أن شهادة BS7799 عبارة عن شهادة متخصصة في أمن المعلومات، وهي بالتحديد تشير إلى أن عملية إدارة أمن المعلومات في المصرف تتبع وتفي بالشروط والمقاييس الموضحة في الشهادة التي يعتبر الحصول عليها من الأمور غير اليسيرة في القطاع التقني نظرا لصرامة متطلباتها التي تفرضها مؤسسة المقاييس البريطانية (BSI) - مقرها لندن - والتي تعد الأولى عالمياً في توفير مقاييس تغطي جميع نواحي الاقتصاد الحديث.
وأضاف العبيد أن شهادة (CMMI) هي عبارة عن تحقيق الحصول على العناصر الأساسية لفعالية تحسين التطبيقات الآلية ذات الجودة العالية في وقت قياسي قصير.
أما شهادة الايزو 20000 فهي تُمنح لتميز مستوى إدارة خدمات تقنية المعلومات حيث أن هذا المجال واحد من المجالات التي يتم التركيز عليها في الخطط الاستراتيجية لتحسين أداء الخدمات المقدمة للعملاء ورفع مستوى تقنية المعلومات لإرضاء العميل بتقليل المشاكل وجعل التطبيقات الآلية ذات اعتمادية عالية.
ومعلوم أن شهادة الجودة العالمية الايزو 9000 هي مقياس معايير إدارة الجودة في المنشات وللمؤسسات المالية والمصرفية وقد منحت هذه الشهادة للمصرف بعد التأكد من سلاسة الإجراءات في العمليات الالكترونية من البداية للنهاية واستمرار تحقيق خدمات أفضل للعملاء.
|
|
|
|