المباشر

المباشر للأفراد

يمكنك إجراء المعاملات المصرفية الخاصة بك بكل سهولة وراحة وأنت في منزلك. فمن خلال خدمة المباشر، خدمة مصرف الراجحي المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك الإطلاع على كشوفات الحساب، ونقل الأموال، والحوالات المالية، وتهيئة الأوامر الدائمة، ومتابعة عمليات بطاقتك الائتمانية، وسداد فواتير الخدمات العامة والرسوم الحكومية، وحتى إضافة مستفيدين أو فواتير خدمات لإجراء عمليات السداد أو الحوالات.

وبصفتك أحد العملاء المميزين لدينا يمكنك الحصول على هذه الخدمة مجاناً، لا حاجة لزيارة الفرع قم بإجراء عملياتك البنكية من خلال خدمة المباشر في بيئة آمنة .

يتم تحديث خدمة المباشر وتحسينها باستمرار باستخدام أحدث الوسائل التقنية المتطورة. وإليك بعض المزايا التي تقدم لعملائنا من خلال خدمة المباشر النسخة 3،6 :

كشوفات الحساب
تتيح لك خدمة المباشر من الإطلاع على كشوف الحسابات وحفظها على وثيقة اكسل أو بصيغة PDF لاستعراضها لاحقاً أو لحفظها في سجلاتك. كما يمكنك أيضاً استخدام تقنية البحث بطرق متعددة لاستعراض عملية محددة وذلك بتطبيق معايير بحث مختلفة، مثل البحث حسب التاريخ، المبلغ، مدين ودائن وحسب نوع المعاملة.

وتتيح لك خدمة المباشر للأفراد أيضاً مراقبة وضعك المالي وتقييم الأصول والخصومات الخاصة بك. وإصدار تعليمات بواسطة الإنترنت إلى البنك لإصدار دفتر شيكات واستلامه لاحقاً من الفرع في أي وقت يناسبك. وفي حال فقدان دفتر شيكاتك أو إذا كنت ترغب في إلغاء أو إيقاف شيكات، ما عليك سوى الدخول إلى الإنترنت وعلى الفور تتمكن من إيقاف أي مخاطر أو خسائر مالية محتملة.

كما يمكنك إضافة ملاحظات إلى عملياتك البنكية لتتمكن من تتبع معاملاتك المالية، ويتم حفظ هذه الملاحظات في خدمة المباشر للأفراد وتستطيع الوصول إليها بكل سهولة.

كشوف بطاقة الائتمان
تتيح لك خدمة المباشر للأفراد الإطلاع على كشف حساب بطاقتك الائتمانية، رصيد بطاقتك الائتمانية المتوفر وآخر عمليات تمت على حساب البطاقة لمتابعة مصروفاتك. ويمكنك تسديد المبلغ المستحق عبر الإنترنت بتحويل المبلغ المطلوب من حسابك بكل سهولة. مما يقلل الجهد المبذول في التوجه إلى الفرع ويوفر لك وقتك الثمين. وحتى أنك تستطيع تسديد دفعات مقدمة لتسوية مستحقات بطاقتك مسبقاً.

وإذا ما فُقدت بطاقتك أو سُرقت، ما عليك سوى الدخول إلى خدمة المباشر وطلب إيقاف بطاقتك على الفور لتجنب أي استخدام غير مصرح به. كما يمكنك أيضاً من خلال خدمة المباشر الإطلاع على نقاط المكافآت الخاصة ببطاقتك أو البطاقات الإضافية.

كما تتيح لك خدمة المباشر طلب أنواع مختلفة من بطاقات الراجحي الائتمانية واستلامها من أقرب فرع لديك بعد تقديم الوثائق ذات الصلة.

التحويل
تستخدم خدمة المباشر أحدث وسائل التقنية التي تتميز بالأمان والسرعة، إذ يمكنك تحويل المبالغ بين حساباتك الخاصة بك وإلى مستفيدين آخرين داخل المملكة وخارجها بمجرد ضغطة زر.

كما يمكنك من خلال المباشر إضافة مستفيدين دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو جهاز الصراف الآلي. ويمكن إضافة المستفدين بكل سهولة بمجرد الضغط على إضافة مستفيد في قسم التحويل الخاص بخدمة المباشر. (انظر كيفية إضافة مستفيد)

بالنسبة للمستفيدين خارج المملكة يتم إضافتهم عن طريق زيارة أقرب فرع حوالات الراجحي لتقوم بالتحويل لأول مرة، بعدها سيظهر المستفيد في خدمة المباشر وتستطيع إجراء التحويلات الفورية له عن طريق الإنترنت.

تستطيع أثناء قيامك بالحوالات الخارجية من خلال خدمة المباشر اختيار العملة الرئيسية (الريال السعودي) أو عملة المستفيد (عملة أجنبية). وسيقوم النظام بحساب المبلغ وعرض سعر الصرف على الشاشة لتوافق عليه قبل إجراء عملية التحويل.

الأوامر الدائمة
إنك لست بحاجة بعد الآن إلى التذكير بالدفعات المتكررة الهامة بالنسبة لك، مثل سداد الرسوم المدرسية لأطفالك أو الرسوم الشهرية لعضويتك في النادي الرياضي، ما عليك سوى الدخول إلى المباشر ثم ضبط الأوامر الدائمة ودع البنك يتولى عنك الباقي. يمكنك تحديد أوامر دائمة لكل الدفعات المتكررة أو أي دفعة مستقبلية تود سدادها في تاريخ معين تحدده أنت. لكي تمكن من ضبط أوامر دائمة ستكون بحاجة فقط إلى بطاقة التحويلات المالية الصادرة لك من أي من فروع الراجحي تحويل.

سداد فواتير الخدمات العامة
لماذا الانتظار في طوابير لدفع فواتير الخدمات العامة الخاصة بك؟ إذ يمكنك وبضغطة زر تسديد جميع فواتير الخدمات الخاصة بك. تستطيع من خلال خدمة المباشر وبكل يسر وسهولة تسديد فواتير الكهرباء والمياه وفواتير الهاتف، بالإضافة إلى مختلف المدفوعات الأخري مثل....و .... والبلدية.

ما عليك سوى إضافة فواتيرك في خدمة المباشر للإفراد بالضغط على رابط “إضافة فواتير” في قسم فواتير الخدمات العامة، تكون بعدها قادراً على السداد فوراً.

الاستثمارات
يمكنك تتبع صناديق استثماراتك والاكتتابات الخاصة بك بكل سهولة من خلال خدمة المباشر من مصرف الراجحي. تتبع استثماراتك، راقب أداء كل معاملاتك الاستثمارية وأنت مرتاح في منزلك. وتستطيع مع ميزة الاكتتاب في خدمة المباشر الاشتراك في الاكتتابات أو بيع اكتتاباتك الحالية بكل سهولة وراحة.

المدفوعات الحكومية
يتطلب دفع الرسوم الحكومية الكثير من الجهد سواء لزيارة الفرع أو المكاتب الحكومية.

وضمن جهودنا المبذولة من أجل خدمتك بشكل افضل، أنشأنا وسيلة ملائمة تمكنك من دفع الرسوم الحكومية بمجرد الدخول إلى خدمة المباشر لتوفر عنك مشقة زيارة المكاتب الحكومية أو فروع البنك، لتتمكن من سداد رسوم الجوازات، ورسوم التأشيرات، ورسوم المرور (استمارة السيارات ورخصة القيادة والمخالفات)، ورسوم خدمات الأحوال المدنية مثل رسوم تسجيل الزواج والطلاق، وتسجيل المواليد ورسوم بطاقة الهوية وغيره.

جوال الراجحي
هي خدمة رسائل قصيرة على الجوال مقدمة من بنك الراجحي لعملائه، تسمح لك بإجراء معاملات على حسابك باستخدام جوالك بواسطة الرسائل القصيرة. يمكنك أيضاً تحديد بعض التنبيهات لترسل لك حسب المعاملة التي تتم على حسابك. أنظر قسم “جوال الراجحي” لمعرفة المزيد عن هذه الخدمة.
 
كلمة سر لوقت واحد
قام بنك الراجحي بإنشاء نظام “كلمة سر لوقت واحد” في خدمة المباشر للأفراد لتتمكن من إجراء عملياتك المالية بأمان أكثر.

كلمة السر لمرة واحدة فقط والتي تعرف اختصاراً بـ OTP، صالحة لمدة محددة (7 دقائق) ويتم ارسالها إلى جوالك عندما تحاول إضافة مستفيد أو فاتورة (عند تسديد/ إضافة فاتورة في فواتير الخدمات)، أو إجراء تحويل (بطاقات مسبقة الدفع). ولن تكون كلمة السر هذه بعد استخدامها بنجاح صالحة للاستخدام مرة أخرى، بل سيتم ارسال كلمة سر جديدة لك لإجراء معاملات أخرى مرة ثانية.

كيفية إضافة رقم هاتفك الجوال
كي تتمكن من استلام كلمة سر مؤقتة، يجب إضافة رقم جوالك من خلال جهاز الصراف الآلي لمصرف الراجحي. هذا الإجراء مطلوب لمرة واحدة فقط، بعد ذلك سيقوم البنك بإرسال رسائل قصيرة إلى جوالك حين يكون ذلك ضرورياً. لإضافة رقم جوال استخدم صراف الراجحي الآلي واتبع الخطوات التالية:

1. ادخل بطاقة الصرف الآلي الخاصة بك في جهاز الصراف الآلي.
2. اختر اللغة.
3. ادخل الرقم السري لبطاقة الصرف الآلي الخاصة بك.
4. ستظهر الخيارات أمامك على جهاز الصراف الآلي.
5. اختر “عمليات أخرى”.
6. على الشاشة التالية اضغط على “العنوان البريدي”
7. سوف يظهر على الشاشة رقم جوالك إذا كان مدرجاً في النظام مسبقاً وإلا قد تحتاج الى إضافة رقم جوالك.
8. سيطلب منك على الشاشة التالية تأكيد رقم الجوال.
9. بعد عملية التأكيد سيتم تخزين رقم جوالك في النظام.
الآن، يمكنك إجراء جميع المعاملاتك عن طريق خدمة المباشر للأفراد بعد ادخال كلمة السر الخاصة بك.

كيفية إضافة مستفيد للتحويلات
لكي تتمكن من إضافة مستفيد أنت بحاجة لاتباع التالي؛
1. اختر نوع التحويل (يسمح لك بإضافة مستفيدين لديهم حسابات في مصرف الراجحي والبنوك المحلية فقط)، المستفيدين خارج المملكة يتم إضافتهم من خلال فروع تحويل الراجحي.
2. انقر على رابط “إضافة مستفيد”.
3. ستظهر شاشة كلمة السر، ادخل كلمة السر التي أرسلت إلى جوالك.
4. حدد بيانات المستفيد (رقم الحساب، الاسم، الفرع... الخ)
5. تأكيد بيانات المستفيد.
6. سيتم إضافة المستفيد إلى قائمة المستفيدين على الفور.

كيفية إضافة فاتورة
1. اختر الحساب الذي تريد أن تضيف إليه فواتير الخدمات العامة.
2. انقر على رابط اضافة فاتورة خدمات عامة.
3. ستظهر شاشة كلمة السر، ادخل كلمة السر التي أرسلت إلى جوالك.
4. ادخل رقم المشترك.
5. اختر اسم الجهة المصدرة للفاتورة من القائمة.
6. تأكيد بيانات الفاتورة.
7. سيتم إضافة المستفيد إلى قائمة المستفيدين على الفور.

كيفية التقدم
الاشتراك في خدمة المباشر للأفراد مجاني للعملاء الذين لديهم حسابات جارية لدى مصرف الراجحي. ولست بحاجة لزيارة فرع البنك للتسجيل في خدمة مباشر، بل يمكنك القيام بذلك من خلال موقع مصرف الراجحي على الإنترنت.

يتطلب التسجيل من خلال موقعنا على الإنترنت ما يلي؛
1. حساب لدى مصرف الراجحي.
2. رقم بطاقة الصرف الآلي الخاصة بك وتكون سارية المفعول مع رقمها السري.
3. جهاز كومبيوتر متصل بالإنترنت.

لمعرفة المزيد عن كيفية التسجيل في خدمة المباشر للأفراد فضلاً انقر على مساعدة أو على الأسئلة الشائعة في صفحة التسجيل.

للتسجيل، اضغط هنا.