نصائح لتجنب عمليات الأحتيال

تم رصد بعض عمليات الاحتيال على عدد من عملاء خدمة المباشر للأفراد. هذه العمليات حدثت بسبب وجود فايروس في جهاز الكمبيوتر الخاص بالعملاء بالإضافة الى تحميلهم تطبيق وهمي على اجهزة الأندرويد. مصرف الراجحي يود تنويه العملاء بأخذ الحيطة و الحذر من النقاط التالية:

  • كن حذراً من ظهور حقل "mToken" أو "Alrajhicertificate" أو أي حقل مشابه على صفحة الدخول لخدمة المباشر للأفراد، في حالة ظهور هذا الحقل يجب عليك عدم ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور حيث انه تم اختراق جهازك الكمبيوتر و عليك الاتصال على المصرف.

  • كن حذراً من الرسائل المنبثقة و التي تطلب منك إدخال رقم الجوال ، نوع الجوال ، رقم بطاقة الصراف و الرقم السري للبطاقة. تطبيقات المصرف لا تطلب منك إدخال مثل هذه المعلومات اثناء استخدامك خدمة المباشر للأفراد.

  • تأكد من تحميل التطبيقات المصرفية من متاجر آمنة مثل, ابل ستور ,بلاي ستور, بلاك بيري ستور, و ويندوز فون, ا و ابحث عن اسم الناشر للتطبيق والتي تظهر تحت حساب الناشر مصرف الراجحي .

  • كن حذراً من تطبيق يدعى Al Rajhi mToken او mToken او Alrajhicertificate. هذا التطبيق وهمي ويقوم بتحويل الرسائل المرسلة لك من قبل المصرف بما فيها كلمة السر المؤقتة للدخول لخدمة المباشر للأفراد.

لحماية معلوماتك الشخصية بشكل آمن , يمكنك تحميل "الراجحي أمان". للمزيد يمكنك مشاهدة العرض لمعرفة طريقة إستخدامه