الرفع الآلي لملف حماية الأجور

هذه الخدمة تتيح لعملاء مسيرات الرواتب إرسال ملفات حماية الأجور إلى منصة «مدد» بشكل آلي .
تعتمد الخدمة على ربط تقني بين أنظمة المصرف ومدد، حيث يقوم المصرف نيابة عن العميل برفع ملف حماية الأجور عند صدوره إلى أنظمة مدد بشكل آلي بدلاً من قيام العميل بتحميل الملف من قنوات المصرف الرقمية ومن ثم رفعه يدوياً لمنصة مدد.

 

الشروط والأحكام:

1. وصف الخدمة

1.1خدمة الرفع الآلي لملفات حماية الأجور (WPS) متاحة لجميع العملاء المشتركين في خدمة الرواتب. للعميل خيار استخدام هذه الخدمة لإرسال أي ملف حماية الأجور (WPS) آلياً إلى مدد.

2.1 تتيح خدمة الرفع الآلي لملف حماية الأجور (WPS) للمصرف رفع ملفات حماية الأجور (WPS) إلى منصة مدد نيابةً عن العملاء بشكل آلي من خلال الربط التقني. 

3.1 عند استلام المصر ف الرد من بنوك المستفيدين من الخدمة بشأن حالة عمليات التحويل المنفذة في ملف الرواتب، سيتم تفعيل عملية الرفع الآلي للملفات خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ إتمام العميل عملية رفع الرواتب عبر قنوات الأعمال الإلكترونية للمصرف ويكون العميل مسؤولاً بشكل كامل عن دقة واكتمال جميع بيانات الرواتب المقدمة.  

4.1 يعمل المصرف فقط كوسيط ولا يتحمل مسؤولية التحقق من محتوى ملفات الرواتب.  

2. الاشتراك والرسوم

1.2 يتم تطبيق رسوم قدره (60 ر.س. شامل ضريبة القيمة المضافة) في حال رفع الملف الأول خلال شهر ميلادي ، ولا تفُرض أي رسوم إضافية على الملفات اللاحقة خلال نفس الشهر. 

2.2    يتم خصم رسوم الخدمة من نفس الحساب الذي تنفذ من خلاله ملف الرواتب.    

3. التزام ومسؤولية العميل

1.3 يكون العميل المسؤول الوحيد عن الامتثال للوائح وأنظمة ملف حماية الأجور (WPS) المطبقة في المملكة العربية السعودية. 

2.3 لا يضمن المصرف قبول ملفات حماية الأجور (WPS) من قبل مدد ولا يتحمل مسؤولية أي عقوبات ناتجة عن رفض أو تأخير في رفع الملفات. 

3.3 المصرف غير مسؤول عن الأخطاء الناتجة عن بيانات الرواتب غير الصحيحة التي يقدمها العميل.

4.3 في حالة حدوث خلل في النظام، يجب على العميل رفع ملف حماية الأجور (WPS) يدوياً إلى مدد. 

4. فشل الخدمة وحل النزاعات

1.4 في حال فشل رفع ملف حماية الأجور (WPS) آلياً، سيتم إشعار العميل بذلك ،ويجب عليه في هذه الحالة رفع الملف يدوي.

2.4 على العميل الإبلاغ عن الإشكالات المتعلقة بفشل رفع الملفات أو رفضها خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ الإشعار. 

3.4 سيبذل المصرف جهوداً معقولة لمساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالامتثال لمتطلبات رفع ملف حماية الأجور (WPS).