شركة إمكان للتمويل

التطور في سوق مستمر النمو

في ظل النمو السريع الذي يشهده سوق التمويل المصغر في المملكة والذي من المتوقع أن تتجاوز قيمته 1 مليار دولار أمريكي في السنوات القليلة القادمة، سجلت إمكان للتمويل، شركة التمويل المصغر الرقمية بالكامل وإحدى الشركات التابعة لمصرف الراجحي التي أنشئت مؤخرًا، نموًا واعدًا بنسبة 33% على أساس سنوي في عام 2022، مدعومًا بالاستثمار في البنية التحتية التقنية وتوظيف أفضل الكفاءات.

شهدت الفترة المشمولة بالتقرير إقدام شركة إمكان على تنويع محفظة حلولها من خلال الاستثمار في تمويل المشتريات من المتاجر الشريكة بالتوافق مع عروض التمويل المصغر، وإلى جانب تقديم الحلول الرقمية للتمويل التأجيري للسيارات والبطاقات الائتمانية لقاعدة عملائها المتنامية. ولتقديم أفضل الخدمات والدعم للشركاء، أنشأت إمكان أجنحةً مخصصةً لتقديم الخدمات في فروع بعض المتاجر المختارة، وصلت إلى 20 جناحًا في أنحاء المملكة بحلول نهاية فترة التقرير.

ومن الإنجازات المهمة في عام 2022، حافظ تطبيق "إمكان"، الذي حصد العديد من الجوائز، على مكانته كأفضل تطبيقات التمويل الرقمي والتقنيات المالية، وظل أحد أفضل خمسة تطبيقات أطلقها مزودو الخدمات المصرفية أو المالية في المملكة خلال الفترة المشمولة بالتقرير.

وقد حصدت الشركة ثمار إنجازاتها في الفترة المشمولة بالتقرير عندما نالت جائزة أفضل شركة تقنية للحلول المالية في المملكة لعام 2022 من قبل مجلة "إنترناشونال بيزنس". كما جاء إقرار "جلوبال بيزنس أوتلوك" بإدراج إمكان للتمويل كأفضل مزود للخدمات المالية الرقمية خلال العام، ليعزز مكانتها كشركة رائدة في السوق.

وقد تميزت إمكان كذلك من خلال تركيزها على العملاء، مما ساهم في حصولها على العديد من الجوائز، إذ حصلت على جائزة أفضل تحول في تجربة العملاء في حفل توزيع جوائز الخدمات المصرفية والمالية والتأمين لعام 2022 الذي تنظمه "كستمر إكسبيرينس لايف"، وهي وكالة تقدم الرؤى والأبحاث في تجارب العملاء الرقمية وتغطي أنشطتها بشكل رئيسي المملكة المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

استقطاب الكفاءات المناسبة

في سبيل التغلب على التحديات التي تعيق توظيف الكفاءات الفنية المتخصصة، شرعت الشركة في إطلاق حملة توظيف تستهدف الخريجين الجدد في عام 2022. فاستثمرت إدارة الموارد البشرية في إمكان بالتعاون مع فريق إدارة الكفاءات في توظيف الخريجين وتقديم أفضل الدورات التدريبية والشهادات التي تمكنهم من صقل مهاراتهم الفنية واستكشاف الفرص الوظيفية ضمن أقسام تقنية المعلومات والخدمات الرقمية وأمن المعلومات.

تحديث البنية التحتية التقنية لتقديم حلول تمويل غير مسبوقة

تم تنفيذ عدد من عمليات التحديث والتحسين في النظم والبنية التحتية التقنية في إمكان خلال الفترة المشمولة بالتقرير بغرض دعم نمو أعمالها. وشمل ذلك تقديم حل جديد ذي ميزة وظيفية للنظام المصرفي الأساسي، وتعزيز التكامل بين العديد من منتجات ومنصات التمويل، ونظام تخطيط الموارد المؤسسية من أجل تحقيق الأداء الأمثل، فضلاً عن تقديم خدمة رقمية وأكثر انسيابية لتعزيز تجربة العملاء. كما تم استحداث بوابة دفع لتعزيز الخدمات المقدمة، مما يسمح للعملاء بدفع أقساطهم الشهرية من خلال الشبكة السعودية للمدفوعات "مدى" أو من خلال البطاقة الائتمانية. ومن أبرز الإنجازات في مجال التقنيات والبنية التحتية نجاح تطبيق نظام شامل للتعافي من الكوارث في إمكان خلال العام قيد المراجعة.