تقييم الأهمية النسبية للمصرف
يُجري مصرف الراجحي تقييمًا مستمراً للأهمية النسبية لضمان تحديد معايير الحوكمة الثلاثية (ESG) ذات الأولوية بالنسبة لأصحاب المصلحة ولأعمالنا. وبالإشارة إلى التوجيهات المتعلقة بإفصاحات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية الصادرة عن السوق المالية السعودية، بوصفها إطار إعداد تقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية للعام قيد المراجعة، فقد عمل مصرف الراجحي مع واحدة من أكبر الشركات الاستشارية العالمية المتخصصة في مجال الاستدامة لتقييم نهج تقييم الأهمية النسبية المتبع لدى المصرف مقارنةً بالمنهجيات المعتمدة لدى نظرائنا على الصعيدين المحلي والعالمي. وكانت هذه بمثابة الخطوة التمهيدية ضمن الخطة التنفيذية المكونة من ثلاث مراحل والتي اتبعها مصرف الراجحي لتطوير استراتيجية شاملة للحوكمة الثلاثية (ESG)، بهدف تحويل عملية تقييم وتطبيق الأهمية النسبية لتتناسب مع الأهمية المتزايدة التي نوليها لممارسات الحوكمة الثلاثية.
تحديد مجالات التحسين
أُجريت مقارنة معيارية بين نهج تقييم الأهمية النسبية الحالي لدى مصرف الراجحي والنهج المتبع لدى المؤسسات النظيرة ذات الصلة وفقًا لست سمات تنطوي عليها ممارسات الحوكمة الثلاثية، وهي: تحديد المواضيع ذات الأهمية النسبية والأولويات، وإشراك أصحاب المصلحة، ومعايير وأطر الحوكمة الثلاثية، والشفافية، وتوجهات الأهمية النسبية، والنهج الجغرافي. وفي حين كانت هناك درجة من التوافق مع نظرائنا فيما يتعلق بموضوعات الحوكمة الثلاثية ذات الأولوية بالنسبة للمصرف، إلا أنه تم تحديد بعض نقاط القوة الرئيسية وكذلك بعض مجالات التحسين.
بعد الانتهاء من المقارنة المعيارية بالمؤسسات النظيرة، أجرى المصرف مراجعة للأهمية النسبية ضمن المرحلة الثانية من خطة تطوير استراتيجية الحوكمة الثلاثية، وأسفر ذلك عن اكتشاف عدد من الفرص الفورية والفرص طويلة الأجل. ومن شأن تلك الفرص أن تمكّن المصرف من مواكبة أفضل الممارسات والتوجهات العالمية لتحسين النهج العام المتبع في تقييم الأهمية النسبية، مما يضع أساسًا راسخًا لاتجاهنا الاستراتيجي لتحقيق القيمة في مجال الحوكمة الثلاثية. ومن بين التوصيات التي يمكن تنفيذها على الفور، أُعدت قائمة موجزة ومحددة تضم 13 موضوعًا يتعلق بالأهمية النسبية استنادًا إلى الحوكمة الثلاثية، على أن يتم الاعتماد على هذه القائمة لإعداد قائمة أكثر شمولاً لموضوعات الأهمية النسبية الجديدة التي من شأنها دعم استراتيجية الحوكمة الثلاثية للمصرف وكذلك عملية إعداد التقارير لديه:
الحوكمة البيئية
- التغير المناخي
الحوكمة الاجتماعية
- حقوق الإنسان والعمل
- تجربة العملاء
- استقطاب الموظفين وتنمية مهاراتهم والاحتفاظ بهم
- صحة الموظفين ورفاهيتهم
- الاستثمار والمشاركة المجتمعية
الحوكمة المؤسسية
- التحول الرقمي والأتمتة
- رضا العملاء
- الابتكار وتطوير المنتجات
- التنوع والشمول
- الخدمات المصرفية المستدامة والتمويل المستدام
- الحوكمة والأخلاقيات والمساءلة
- المشتريات المستدامة والمسؤولة اجتماعيًا
في عام 2021، استندنا إلى هذه الموضوعات الـ 13 الجديدة المتعلقة بالحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية كأساس لتقييم الأهمية النسبية للمصرف وإعداد تقرير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، بما يتماشى مع استراتيجية مصرف المستقبل الشاملة الخاصة بمصرف الراجحي، وقد تم اعتمادها من قبل أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. كذلك، تم تقييم الأهمية الاستراتيجية لموضوعات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية من خلال بُعدين، هما: أهميتها لأصحاب المصلحة وأهميتها للمصرف. وبعد الانتهاء من التقييم، حُدد موقع كل موضوع وفقًا لذلك في مصفوفة الأهمية النسبية لمصرف الراجحي والتي تتراوح بين كونها جوهرية أو جوهرية للغاية، مما مكّن المصرف من مواءمة استراتيجية الحوكمة الثلاثية الخاصة به على نحو وثيق مع توقعات أصحاب المصلحة.
نهج الإدارة
تحظى موضوعات الأهمية النسبية باهتمام الإدارة، خاصة فيما يتعلق باستراتيجية عمل المصرف وتخصيص الموارد والأنشطة. حيث يُكلف بها رؤساء الأعمال أو الوحدات الوظيفية ذات الصلة. ويعتمد تخصيص الموارد على درجة الأهمية النسبية لأي خطر أو فرصة معينة.
تماشياً مع دراسة الأهمية النسبية، يواصل المصرف تطوير وتطبيق السياسات حسب الاقتضاء لتوجيه موظفيه للتنفيذ السلس والفعال لمهامهم الوظيفية.