في الوقت الحالي، لا توجد إدخالات متاحة للعرض

التنمية المستدامة
المواءمة مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
المواضيع ذات الأهمية النسبية
التغير المناخي
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 7. أ: تعزيز التعاون الدولي من أجل تيسير الوصول إلى بحوث وتكنولوجيا الطاقة النظيفة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالطاقة المتجددة، والكفاءة في استخدام الطاقة، وتكنولوجيا الوقود الأحفوري المتقدمة والنظيفة، وتشجيع الاستثمار في الهياكل الأساسية للطاقة وتكنولوجيا الطاقة النظيفة، بحلول عام 2030
الهدف 13.1: تعزيز المرونة والقدرة على الصمود في مواجهة الأخطار المرتبطة بالمناخ والكوارث الطبيعية في جميع البلدان، وتعزيز القدرة على التكيف مع تلك المخاطر.
الهدف 13.2: إدماج التدابير المتعلقة بتغير المناخ في السياسات والاستراتيجيات والتخطيط على الصعيد الوطني.
- يحرص مصرف الراجحي على مواءمة جهوده في مجال الإدارة البيـئـية والعمل المناخي مع التزام المملكة العربية السعودية بتحقيق صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2060، ويركز بشكل خاص على التمويل المستدام والاستثمارات في البنية التحتية للطاقة المتجددة بهدف المساهمة الفعالة في تعزيز مرونة الطاقة، وتقليل الاعتماد على الطاقة غير المتجددة.
- قام المصرف بتحديد وتمويل عدد من مشاريع الطاقة الخضراء عالية الأثر، التي أسهمت في توليد ما يزيد على 2,200 ميغاواط في المجمل من الطاقة من مصادر طاقة متجددة.
- نجح المصرف في تقليل البصمة الكربونية لعملياته التشغيلية، محققًا وفورات سنوية تُقدر بنحو 2.5 مليون ريال سعودي، وذلك بفضل تبني تدابير استراتيجية مبتكرة في مختلف أصوله التشغيلية.
- أصدر مصرف الراجحي إلى الآن صكوكًا مستدامة بقيمة 3 مليار دولار أمريكي، ما يعكس التزامه بتحقيق التوافق مع اتجاهات التمويل المستدام العالمية.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
حقوق الإنسان والعمل
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 8.7: اتخاذ تدابير فورية وفعالة للقضاء على العمل القسري، وإنهاء الرق المعاصر والاتجار بالبشر، وضمان حظر واستئصال كافة أشكال عمل الاطفال بحلول عام 2025.
الهدف 8.8: حماية حقوق العمل وإيجاد بيـئات عمل توفر السلامة والأمن لجميع العمال، بمن فيهم العمال المهاجرون، وبالأخص المهاجرات، والعاملون في الوظائف غير المستقرة.
- كما هو موضح بالتفصيل في قسم حقوق الإنسان الوارد في الفصل الخامس، يلتزم المصرف بجميع أنظمة ولوائح العمل المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويحرص على تطبيقها بكل دقة وشفافية.
- يتعين على جميع الموظفين الإلمام التام بمدونة قواعد السلوك المهني الخاصة بالمصرف، التي تغطي مجموعة واسعة من المواضيع، بدءًا من حقوق الإنسان وعدم التمييز في المعاملة، ووصولًا إلى المعاملة العادلة والإبلاغ عن المخالفات. كما تتم توعية جميع الموظفين كذلك بالعواقب المترتبة على انتهاك مدونة قواعد السلوك المهني.
- يحرص المصرف على تسهيل التواصل الصادق والصريح الذي يمكن الموظفين من التعبير عن تحفظاتهم ومخاوفهم وشكاويهم بأمان وسرية، ما يعزز ثقافة مكان العمل الذي ينعم فيه الجميع بمعاملة أساسها الاحترام والإنصاف.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
تجربة العملاء
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 1.4: ضمان تمتع جميع الرجال والنساء، ولا سيما الفقراء والضعفاء منهم، بنفس الحقوق في الحصول على الموارد الاقتصادية، وكذلك حصولهم على الخدمات الأساسية، وعلى حق امتلاك الأراضي والتصرّف فيها وغير ذلك من الحقوق المتعلّقة بأشكال الملكية الأخرى، وبالميراث، وبالحصول على الموارد الطبيعية، والتكنولوجيا الجديدة الملائمة، والخدمات المالية، بما في ذلك التمويل المتناهي الصغر، بحلول عام 2030.
- بفضل استثماره في القدرات الرقمية الأفضل في فئتها والاستفادة من الرؤى المستمدة من البيانات الأدق والأشمل، نجح مصرف الراجحي في تحسين التجارب الرقمية لشرائح العملاء المستهدفة على مستوى قطاعي مصرفية الأفراد ومصرفية الشركات على حد سواء. ويضمن هذا التحول الرقمي الاستراتيجي، الذي جاء في التوقيت الأمثل، قدرة مختلف شرائح العملاء على الوصول بكل سهولة ويسر إلى الموارد الاقتصادية في أي وقت ومن أي مكان من خلال التقنيات والخدمات المالية الجديدة.
- ترتكز الحلول الرقمية التي تستهدف تلبية رغبات العملاء على ما يتمتع به المصرف من بنية تحتية متقدمة ونظم أساسية رقمية متطورة لتقنية المعلومات، والتي تعزز قدرات المصرف في مجالات البيانات، والتحول الرقمي، والخدمات السحابية، والذكاء الاصطناعي.
- تواصل وحدة الأعمال المخصصة المعنية بالمنشآت الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر في مصرف الراجحي تمكين وتعزيز قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر في المملكة العربية السعودية؛ وذلك من منطلق الدور الحيوي الذي يضطلع به هذا القطاع في تحقيق التنوع الاقتصادي وتوليد فرص العمل في جميع أنحاء المملكة. ويتم دعم حلول الخدمات المصرفية الأساسية للمنشآت متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة من خلال منظومة متكاملة من الخدمات تتضمن حلول المدفوعات
- تصب شركة إمكان للتمويل, التابعة للمصرف اهتمامها على حلول التمويل المصغر، مستهدفةً أصحاب المشاريع الصغيرة ورواد الأعمال الذين يواجهون تحديات في الوصول إلى رأس المال والتمويل.
- يطبِّق المصرف سياسة صارمة لحماية العملاء، كما يتبنى ممارسات تسويقية تتسم بالإنصاف، وذلك في إطار التزامه بتقديم تجربة مصرفية استثنائـية للعملاء.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
استقطاب الموظفين وتنمية مهاراتهم والاحتفاظ بهم
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 4.3: ضمان تكافؤ فرص جميع النساء والرجال في الحصول على التعليم المهني والتعليم العالي الجيّد والميسور التكلفة، بما في ذلك التعليم الجامعي، بحلول عام 2030.
الهدف 8.5: توفير العمل اللائق والمنتج لجميع النساء والرجال، بما في ذلك الشباب والأشخاص ذوي الإعاقة، وتكافؤ الأجر لقاء العمل متكافئ القيمة، بحلول عام 2030.
- يواصل مصرف الراجحي تعزيز سمعته كوجهة مفضلة للمواهب لما يقدمه من رواتب ومزايا تنافسية للغاية.
- في إطار جهوده لاستقطاب أفضل المواهب واستبقائها، عزز المصرف عملية التوظيف بأدوات رقمية متقدمة، ما أسهم في تجاوز موقع التوظيف لمصرف الراجحي حاجز الستة ملايين زيارة خلال العام.
- من جانب آخر، شهد عام 2024 تقديم أكثر من 500k ساعة تدريبية لموظفي مصرف الراجحي ،في ظل ما توفره أكاديمية الراجحي من فرص متنوعة للتعلم والتطوير بهدف تزويد الموظفين بالمهارات والمعارف اللازمة للتطور المهني في قطاع الخدمات المصرفية والمالية، في خطوة نحو ترسيخ دعائم بيـئة عمل آمنة ومحفزة تهيـئ الظروف المثلى للنمو والتطور.
- ازدادت نسبة الموظفات النساء في مصرف الراجحي من 30% إلى 34%، بفضل جهودنا الحثيثة لخلق فرص عمل مواتية للنساء أو للنساء فقط.
- شهد عام 2024 إنجازًا استثنائـيًا، إذ تجاوزت فيه نسبة الموظفات الجدد نسبة إجمالي الموظفات العاملات في المصرف.
- يلتزم المصرف بسياسة الصحة والسلامة والأمن بما يتوافق مع إرشادات البنك المركزي السعودي وأنظمة السلامة الوطنية لضمان المحافظة على الصحة والسلامة المهنية لموظفيه.
- أطلق المصرف العديد من المبادرات لتعزيز مشاركة الموظفين ورفاهيتهم، بما في ذلك مزايا الرعاية الصحية الشامل، وفعاليات مشاركة الموظفين.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
الاستثمار والمشاركة المجتمعية
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 1.5: تعزيز قدرة الفقراء والفئات الضعيفة على الصمود، والحد من تعرضهم وتأثّرهم بالظواهر الطبيعية القاسية المتصلة بالمناخ وغيرها من الكوارث الاقتصادية والاجتماعية والبيـئـية، بحلول عام 2030.
الهدف 3.8: تحقيق التغطية الصحية الشاملة، بما في ذلك الحماية من المخاطر المالية، وإمكانية الحصول على خدمات الرعاية الصحية الأساسية الجيدة وإمكانية حصول الجميع على الأدوية واللقاحات الجيّدة والفعالة بتكلفة مناسبة.
الهدف 4.6: ضمان أن يلمّ جميع الشباب ونسبة كبيرة من الكبار، رجالًا ونساء على حد سواء، بالقراءة والكتابة والحساب بحلول عام 2030.
الهدف 8.6: الحد بدرجة كبيرة من نسبة الشباب غير الملتحقين بالعمل أو التعليم أو التدريب بحلول عام 2020.
- شارك مصرف الراجحي في برنامج "جود للإسكان" المعني بالإسكان، وقد وصل إجمالي المساهمات التي قدمها المصرف مع عملائه إلى البرنامج إلى 250 مليون ريال سعودي بهدف دعم المبادرة وتمكين الأسر ذات الدخل المنخفض من الوصول إلى السكن بأسعار ميسورة.
- في إطار مبادراته في ميدان التنمية المجتمعية، واصل المصرف عمله بشكل وثيق مع صندوق التنمية العقارية ووزارة الإسكان على صعيد جهودهما الرامية إلى زيادة نسبة تملك المواطنين السعوديين للمنازل بتكلفة ميسرة. ومن خلال أدوات التمويل المستدام، قدم مصرف الراجحي أكثر من 15 ألف من التمويلات السكنية، استفاد منها أكثر من 39 ألف مستفيد.
- يولي المصرف اهتمامًا بالغًا بدعم إتاحة الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية، باعتبارها واحدة من مسؤولياته الاجتماعية الأهم، إذ قدم تبرعات تجاوزت 100 مليون ريال سعودي لتمويل برامج الرعاية الصحية مثل زراعة الكلى ومراكز رعاية مرضى السكري، وذلك لضمان توفير الرعاية الصحية للفئات الأكثر احتياجًا في المملكة.
- أما في قطاع التعليم، فقد أطلق المصرف العديد من المبادرات الرامية إلى تحسين فرص الحصول على التعليم في جميع أنحاء المملكة، التي كان أبرزها التعاون مع جمعية تنمية قدرات خريجي الثانوية "عاضد" في "برنامج مصرف الراجحي لرعاية الايتام التعليمي"، الذي قدَّم 214 منحة دراسية للطلاب الأيتام على مدى السنوات الثلاث الماضية، وتمكينهم من استكمال تعليمهم الجامعي في الجامعات الاهلية في المملكة، وذلك لتأهيلهم لسوق العمل بها.
- يتعاون المصرف مع المبادرات الحكومية مثل صندوق الوقف الصحي لتحسين فرص الحصول على خدمات الرعاية الصحية وبأسعار معقولة.
- كما يوفر المصرف فرص تدريب للخريجين الجدد من خلال برنامج تطوير الخريجين، ما يضمن انطلاقهم في مسيرتهم المهنية بثقة واستعداد تام.
- حقق المصرف نسبة سعودة تجاوزت 98%، ما يعكس التزامه بخفض معدلات البطالة في المملكة العربية السعودية، وتعزيز الاستقرار الاقتصادي.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
التحول الرقمي والأتمتة
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 9.4: تحسين الهياكل الأساسية وتحديث الصناعات بحلول عام 2030 لجعلها مستدامة، مع زيادة كفاءة استخدام الموارد وزيادة اعتماد التكنولوجيات والعمليات الصناعية النظيفة والسليمة بيـئـيًا، ومع قيام جميع البلدان باتخاذ إجراءات وفقًا لقدرات كل منها.
- نجح مصرف الراجحي في إجراء أكثر من مليار معاملة شهريًا، مدعومًا في ذلك بما لديه من بنية تحتية متقدمة ونظم أساسية رقمية متطورة لتقنية المعلومات، إذ يتم تنفيذ 95% من جميع المعاملات عبر القنوات الرقمية، ما يسهم في تقليل استخدام الموارد المادية.
- استثمر المصرف في بناء منصة بيانات متطورة وقابلة للتوسع بهدف تعزيز التحليلات الخاصة به والاستفادة من التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي.
- تم إطلاق أكثر من 200 واجهة برمجة تطبيقات رقمية على مستوى المجموعة لتعزيز التجارب الرقمية التي تركز على تلبية رغبات العملاء.
- حافظ تطبيق الراجحي للهاتف الجوال على مكانته الرائدة بين جميع تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال في المملكة العربية السعودية، محققًا قفزات نوعية في تحسين تجربة المستخدم من حيث سلاسة الاستخدام، والأمان، وسهولة الوصول، ليقدم بذلك أفضل تجربة للخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال.
- واصل المصرف تعزيز كفاءته في تنفيذ العمليات والخدمات من خلال التوسع في الأتمتة، إذ حقق نسبة إنجاز بلغت 111%، متجاوزًا المستهدفات المحددة لأتمتة العمليات المصرفية في عام 2024.
- واصل المقر الرئـيسي ومبنى العمليات في مصرف الراجحي مراقبة وتحسين استهلاك الطاقة وتوزيع الإضاءة وجودة الهواء، من خلال الاستفادة من نظام إدارة المباني الذي يوظف تقنيات مبتكرة صديقة للبيـئة.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
رضا العملاء
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 9.3: زيادة فرص حصول المشاريع الصناعية صغيرة الحجم وسائر المشاريع، على الخدمات المالية، ولا سيما في البلدان النامية، بما في ذلك الائتمانات ميسورة التكلفة، وإدماجها في سلاسل القيمة والأسواق.
- تطبيق نهج استراتيجي يقوم على تحليل عميق وواسع النطاق للفئات المختلفة من العملاء، بهدف فهم احتياجاتهم المصرفية والمالية بدقة وبوضوح، وتقديم خدمات ومنتجات مصممة خصيصًا لكل شريحة، بما يضمن تلبية تطلعاتهم وتعزيز تجربتهم المصرفية.
- الاستفادة من القدرات المشتركة للمجموعة في تقديم قيمة فريدة للعملاء من خلال تقديم مجموعة من الحلول المتكاملة المخصصة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر، والتي تتجاوز نطاق الدعم المالي، لتشمل حلول الدفع وإمكانية الوصول إلى الأسواق والتجارة الإلكترونية، وحلول خدمات الرواتب والحلول المحاسبية.
- تصب شركة إمكان للتمويل التابعة لمصرف الراجحي اهتمامها على تقديم حلول التمويل المصغر إلى الشركات الصغيرة والأفراد الذين ربما لا يكون بمقدورهم الوصول بطريقة أخرى إلى التمويل التقليدي.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
الابتكار وتطوير المنتجات
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 9. ب: دعم أنشطة التطوير والبحث والابتكار في التكنولوجيا المحلية في البلدان النامية، بوسائل منها ضمان وجود بيـئة متماشية مع السياسات الهادفة للتنويع الصناعي وإضافة قيمة للسلع الأساسية
- يؤدي مصرف الراجحي دورًا محوريًا في تطوير قطاع التقنية المالية في المملكة من خلال استثماراته الاستراتيجية في شركات التقنية المالية، مثل شركة "نيوليب"وشركة, "نيوتك" ، وشركة "دراهم"، مما يعزز الابتكار ويدفع عجلة نمو قطاع التقنية المالية في المملكة.
- يسهم إطار التمويل المستدام الذي يتبناه مصرف الراجحي في دعم المشاريع التي تحفز أنشطة البحث والتطوير في التقنيات المستدامة، مثل تقنيات الطاقة المتجددة والحلول الموفرة للطاقة.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
التنوع والشمول
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 5. ب: تعزيز استخدام التكنولوجيا، وبخاصة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، من أجل تعزيز تمكين المرأة
- يواصل مصرف الراجحي التزامه بدعم تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030 الرامية إلى تعزيز مشاركة المرأة في الاقتصاد، من خلال رفع نسبة الموظفات في جميع أنحاء المجموعة لتصل إلى 34% من إجمالي قوته العاملة وذلك من خلال مبادرات نوعية تركز على التنوع والشمول، ما يسهم في تمكين المرأة وتحقيق التنوع والتوازن بين الجنسين.
- وفي هذا الإطار، تم اختيار الدفعة الأولى من خريجات "برنامج تطوير القدرات في مجال تقنية المعلومات" البالغ عددهن 30 خريجة، للعمل بشكل أساسي في قطاع الأعمال الرقمية بالمصرف. ويمثل هذا البرنامج خطوة إيجابية عالية الأثر نحو زيادة عدد الموظفات في الأدوار التقنية بشكل ملحوظ، من خلال توفير برامج تدريبية مدروسة بعناية ومسارات واضحة للتقدم الوظيفي.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
الخدمات المصرفية المستدامة والتمويل المستدام
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 13. أ: تنفيذ الالتزام الذي تعهدت به الدول المتقدمة في اتفاقية الأمم المتحدة الإطارية بشأن تغير المناخ إزاء تحقيق هدف متمثل في جمع 100 مليار دولار سنويًا بحلول عام 2020 من كافة المصادر المتاحة من أجل تلبية احتياجات الدول النامية في سياق إجراءات التخفيف المجدية وشفافية التنفيذ، والتفعيل التام والكامل لصندوق المناخ الأخضر من خلال دعم رأس ماله في أقرب وقت ممكن.
- أصدر مصرف الراجحي صكوكًا مستدامة بقيمة 3 مليار دولار أمريكي لتمويل المشاريع الاجتماعية والبيـئـية ضمن إطار التمويل المستدام الذي يتبناه. وتشمل فئات المشاريع المؤهلة للحصول على التمويل المستدام المشاريع التي تركز على مجالات الطاقة المتجددة، وكفاءة استخدام الطاقة، والإدارة المستدامة للمياه والصرف الصحي، ومنع التلوث والسيطرة عليه، والإدارة المستدامة بيـئـيًا للموارد الطبيعية واستخدام الأراضي، والنقل النظيف، والمباني المستدامة.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
الحوكمة والأخلاقيات والمساءلة
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 16.3: تعزيز سيادة القانون على الصعيدين الوطني والدولي وضمان تكافؤ فرص وصول الجميع إلى العدالة.
الهدف 16.5: الحد بدرجة كبيرة من الفساد والرشوة بجميع أشكالهما.
- قام مصرف الراجحي باعتماد هيكل قوي ومحكم للحوكمة يضمن الامتثال التام للأطر التنظيمية السعودية وأفضل الممارسات الدولية.
- يواصل المصرف جهوده الحثيثة لضمان وصول الجميع إلى الخدمات المالية على قدم المساواة، لا سيما من خلال تسريع وتيره التحول الرقمي وتعزيز مبادرات التمويل المصغر، ما يسهم في تحقيق عدالة اقتصادية أكثر شمولًا.
- يُطبِّق مصرف الراجحي سياسات صارمة لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
- تتيح الآلية الداخلية القائمة للإبلاغ عن المخالفات الإبلاغ عن الممارسات غير الأخلاقية بسرية تامة، ما يرسّخ مبادئ الشفافية والمساءلة.
- يؤدي إطار إدارة المخاطر دورًا حيويًا في مراقبة الامتثال ومعالجة أي تجاوزات بشكل فعال.
المواضيع ذات الأهمية النسبية
المشتريات المستدامة والمسؤولة اجتماعيًا
أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة
(UN SDGs)
الهدف 12.7: تعزيز ممارسات الشراء العام المستدامة، وفقًا للسياسات والأولويات الوطنية.
- تلتزم وحدة إدارة سلاسل التوريد في المصرف بسياسة المشتريات المعتمدة لديه، وتضمن تنفيذ العمليات بكفاءة وشفافية، مع مراعاة أعلى معايير النزاهة والعدالة. ويفخر المصرف بأن 94% من مورّديه هم من الشركات الوطنية.
- أطلق مصرف الراجحي بوابة المشتريات عبر الإنترنت، في إطار مساعيه الرامية لتعزيز الشفافية وتحسين الكفاءة وتحقيق وفورات في التكاليف، إضافة إلى دعم اتخاذ قرارات مدروسة قائمة على تحليل البيانات. وقد شهدت البوابة نموًا ملحوظًا في عدد الموردين المسجلين، ليصل إلى 1,199 مورّدًا بنهاية العام.